Apresentação

Rebokaki, Unipessoal Lda.

Após estudo e análise do mercado no segmento de Pronto-Socorro, constatámos que a segurança e a qualidade são os principais fatores, tornando-se exigências primordiais dos clientes que utilizam estes serviços.
Baseando-se nestes princípios a empresa Rebokaki foi criada a 15 de Novembro de 2012, para proporcionar aos nossos clientes o que é fundamental no ramo, SEGURANÇA E QUALIDADE.

A Rebokaki conta com mais de 50 anos de experiência no serviço de Pronto-Socorro e encarroçamento de viaturas em Pronto-Socorro, Porta- Máquinas e Porta-Automóveis.
Somos uma empresa em constante melhoria e crescimento em função das necessidades dos nossos clientes e mercado.

Política de Qualidade

• Transportar todos os veículos dos nossos clientes com agilidade e segurança;
• Garantir a total satisfação dos nossos clientes;
• Com determinação e profissionalismo, vencemos todos os desafios que nos impõem;
• Assentamos em princípios de forte personalização, elevado sentido de responsabilidade, qualidade no atendimento e na prestação do serviço;
• Toda a nossa frota está coberta por um seguro de Responsabilidade Civil de Exploração, cobrindo assim todo o processo do serviço até 600.000€.

Missão

• Valorizamos a dedicação no atendimento: informações e negociações com o cliente;
  
• Prestar serviços de pronto-socorro 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano;
• Valorizamos as parcerias com os nossos clientes, onde o objetivo não é só prestar serviços de Pronto- Socorro, mas também conquistar e fidelizar todos os clientes. Desta forma, prezamos padrões de qualidade em todos os processos do serviço, desde o atendimento da sua chamada, passando pela chegada ao local de ocorrência atempadamente, até à entrega do veiculo no destino, tendo como resultado final a total solução do que nos propusemos fazer, bem como a completa satisfação do cliente;
• Utilizamos ferramentas de trabalho que nos proporciona a facilidade de traçar as
  melhores rotas da origem ao destino dentro do território nacional, com possibilidade de calcular o tempo da chegada do nosso pronto- socorro ao local da ocorrência assim como chegada do seu veículo ao destino.
• Funcionários disponíveis 24 horas.

A assistência Rebokaki

Serviço 24 horas por dia, 365 dias por ano, onde quer que se encontre, em Portugal ou no estrangeiro, em casa ou em viagem, proporcionando-lhe um vasto conjunto de soluções e uma frota diversificada, pensadas sempre na melhor forma de o ajudar.

• Pronto-Socorro e Transporte de veículos ligeiros e pesados;
• tentativa de reparação no local, caso seja possível;
• assistência a qualquer veículo onde circule;
• venda de peças em condições especiais para reparação no local (Oficina Móvel Rebokaki);
• intervenção em casos normalmente não abrangidos por outras assistências;
• troca de combustível;
• substituição de roda;
• substituição de bateria;
• troca de bateria.

Veículos com características especiais:

• Viatura 1 - Grua e capacidade de reboque de veículos pesados até 60 toneladas;
• Viatura 2 - Estrado extra longo para transporte de furgões XL e Mini-Bus, etc;
• Viatura 6 - Estrado com angulo especial para carregar viaturas com distância ao solo reduzida;
• Viatura 4 -Óficina móvel para assistência em estrada personalizada.